スマホアプリ『ウイニングイレブン2018(以下、ウイイレアプリ2018)』が人気ですね!
ロシアW杯は残念な結果でしたが、ゲームではまだまだ熱い試合が続きます!!
今回、ウイイレアプリ2018をプレイ中に重い・落ちる・通信エラーが起きる場合の対処法を紹介します。

ウイイレ2017で通信エラーや強制終了してしまうときに試すべき解決方法


ウイイレアプリ2018不具合の原因

以下はウイイレアプリ2018をプレイ中によく起こる不具合です。

  • アプリが起動できない
  • 強制終了してしまう
  • 通信エラーが出る

こうした不具合が起こる原因を確認していきましょう。

メモリ不足

スマホのメモリには『RAM』と『ROM』の2種類あります。

RAM=スマホをサクサク動作させる
ROM=写真・動画・音楽などを保存する

複数のアプリを起動しているとRAMがフル稼働し、最終的にはアプリが重くなったり落ちてしまいます。

熱暴走

ヌルヌル動くゲームなどは、CPUに負荷をかけるのでスマホが熱くなってしまいます。
スマホカバーなどを装着していると排熱効率が悪くなるので外しましょう。
また、冷蔵庫に入れるなど、急激な方法で冷却すると、スマホ内部に結露が発生してショートする原因となります。

しばらくスマホを放置するか、専用の冷却器を利用してスマホの熱を冷ましましょう。

通信環境がよくない

ウイイレアプリ2018はもちろんのこと、オンラインゲームはインターネットに接続できてはじめてプレイできます。
そしてプレイ中にも通信を行っています。

何らかの理由でネット通信が切断されてしまうと、アプリが止まったり強制終了してしまったり、通信エラーが出てしまいます。

アクセスの集中

メンテ明けやアップデート直後、イベントの開始直後には多くのユーザーが殺到するため、サーバーがパンク状態になってしまい、アクセスできずに通信エラーが表示される場合があります。

アクセスが殺到しそうな時間帯を避けてログインすることをおすすめします。
また、メンテ明けはしばらく待ってからログインしましょう。

アプリの不具合


どんな方法を試してもうまくいかないとき、アプリ自体に何らかの問題がある可能性が考えられます。

アプリ自体に問題があるとき、残念ながらユーザーにできる対処法はありません。
公式サイトやツイッターからお知らせ確認して、運営の対応を待ちましょう。

ウイイレアプリ2018公式サイト

対処方法

ウイイレアプリ2018を快適にプレイしたいなら、まずは自分のスマホがアプリに対応しているか確認することは重要です。

iOS9.0以降
Android5.0以上

の端末でプレイできます。

以下の対処法は、ウイイレアプリ2018をプレイ中に不具合を感じた際に試すことができます。
逆にこれらの対処法を試してみても不具合が解消されない場合には、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合には運営へ問い合わせましょう

問合せには、ウイイレアプリ2018のゲーム内公式問合せフォームを利用しましょう。
[エクストラ]→[サポート]→[お問い合わせ]→[お問い合わせフォーム]

アプリの再起動

長時間起動しているアプリは動作が遅くなることがあります。
動作が遅いと感じたときは、まずウイイレアプリ2018を再起動させましょう

再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはありません。

ウイイレアプリ2018再起動方法
iPhone
ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧(=マルチタスク画面)が表示される⇒ウイイレアプリ2018のアプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びウイイレアプリ2018のアプリをタップする

Android
一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。
1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ

スマホの再起動

長時間スマホを起動していることによりCPUが熱を持ち、スマホの処理能力が低下することがあります。
そこでスマホ自体を再起動させましょう。

再起動には一度電源を切る必要があります。スリープモードでは駄目です!

キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
このキャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします。

キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、削除しても全然問題ありません。

また、不要なアプリは削除するとともに、写真や動画データはDrop boxやiTunesなどのオンラインストレージサービスを活用して、空きデータ容量を確保しておきましょう。

タスクキル

RAMが圧迫されるので、ウイイレアプリ2018以外のバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう(=タスクキル)。

マルチタスク画面から不必要なアプリを終了させます

Androidを使用している場合には、ホーム画面に設置しているウィジェットなどの常駐アプリも終了させましょう。

WiFi環境でプレイ

4G回線は利用しすぎると通信制限にかかってしまいます。
気づかないうちに通信制限にかかっていませんか?

安定した通信ができるWiFi通信を利用してプレイしましょう。

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再インストール

最終的な方法となりますが、一度ウイイレアプリ2018のアプリをアンインストール(削除)して、再インストールする方法もあります

ただし、アンインストールを行うと課金分を含む、全ゲームデータが削除されてしまいます。

せっかく進めたプレイデータや課金で手に入れたアイテムが全部消えてしまうので、アンインストールの実行前には、必ずプレイデータの引き継ぎを行っておきましょう。

まとめ

ウイイレアプリ2018で起こる強制終了を中心とした、不具合全般に対する対処法をご紹介しました。
通信が切断されると通信エラーの原因にも、強制終了の原因にもなりえます。

今回ご紹介した対処法でウイイレアプリ2018が快適にプレイできるようになるでしょう。

ウイイレ2017で通信エラーや強制終了してしまうときに試すべき解決方法