GungHo（ガンホー）の運営する、大人気パズルダンジョンRPGといえば『パズル&ドラゴンズ（以下、パズドラ）』です。
2012年にリリースされて以来DL数は右肩上がりに増加し続け、9周年になる現在も根強い人気を持っています。
しかしスマホオンラインゲームである以上、やはりプレイ中にアプリが強制終了してしまったり、フリーズしてしまうことがあるようです。
今回はパズドラを快適にプレイするために、アプリが不具合を起こした際の対処法をご紹介します。
パズドラってどんなゲーム？
パズドラと聞くと、CMを思い浮かべる人も多いのではないでしょうか。
最近では、嵐の二宮和也さんが「パズドラ党」の党首としてパズドラ愛を熱く語るCMが話題となっています。
自身の所属するYouTubeチャンネルでパズドラのガチプレイをアップするほどなので、その愛は本物です！
しかし「CMはよく見るけど実際どういうゲームなのか分からない」という人も多いはず。
そこで、パズドラの魅力もここで少し紹介しますね！
ドロップをそろえて消すだけの簡単パズルゲーム！
パズドラは、ドロップをくるくる動かして3つ以上そろえて消していくという簡単なルールのゲームです。
さらにドロップをたくさんそろえて消すことでコンボが発生し、コンボが重なれば重なるほど大ダメージを与えることができます。
消すだけは簡単なのですが、コンボを組むのは少々コツが必要で、上級者になればなるほど大コンボを組むテクニックが試されます。
手軽に楽しみたい層と、ガチでやりこみたい層の両方のハートをがっちり掴むルールと操作性が支持されているのかもしれませんね。
コラボが熱い！
パズドラでよく話題になるのが、他作品とのコラボイベントです。他作品とコラボするたびTwitterでトレンドに上がり話題となっていますよね。
その注目振りから、初期のパズドラではイベントが開催されるたびにサーバー落ちが起きていました。
現在は「サーバー落ちが少ない」という声も上がっていますが、大型イベント時などにサーバー落ちがみられるようなので油断はできませんね！
eスポーツも開催している！
単純ながら奥が深いパズドラでは、公式主催のeスポーツ大会も盛んにおこなわれています。
さらに公式大会で一定以上の成績と成果を修めると、日本eスポーツ連合（JeSU）が発行する「ジャパン・eスポーツ・プロライセンス（13～15歳未満はジュニアライセンス）」認定を受けることもできます。
中にはプロライセンスまたはジュニアライセンス認定者のみが参加できる賞金制大会もあり、かなり夢のある取り組みですよね！
もちろん、プロアマ問わず楽しめるeスポーツ大会も開催されているので、興味のある方・腕前に自信がはぜひ参加してみてはいかがでしょうか！
パズドラは簡単な操作でスマホへの負荷も比較的軽めです。
ですが、パズドラのアプリサイズは大きくなってきているという意見が多く、人によっては1GBを超えることもあるようです。
さらに、人気作品とのコラボや大規模イベントの際は、サーバー落ちも多く報告されています。
イベント期間中にパズドラをプレイする際は、特に気を付けたいですね。
パズドラで不具合が起きた時の対処法
- 動作が重い。フリーズする。
- アプリが突然落ちる(＝強制終了)
- 通信エラーが起こる
これらの不具合は、スマホの使用状況や通信環境を見直すことで改善できる可能性があります。
不具合が出始めたら、これから紹介する方法を順番に試してみてください。
なお、これらの方法はパズドラ以外のアプリでも有効ですので、ぜひ覚えておいてくださいね！
パズドラの動作環境を確認
スマホアプリは、動作環境を満たした状態でのプレイが基本です。
条件を満たしていないスマホでもプレイできることがありますが、不具合が起きた際は補償・補填の対象から外れてしまいます。
きちんとしたサポートを受けたいのであれば、プレイ前に確認して動作環境を満たしたスマホでプレイしましょうね！
⇒対応端末ではありませんが、ダウンロードやプレイはできますか？
【パズドラの動作環境】
- iOS版：iOS11.0以降のiPhone、iPad及びiPod touch
- Android版・Amazonアプリ：Android 4.4以降の端末
※Fireタブレットの推奨端末はこちらから確認できます
動作環境を満たしていないOSであればアップデートして、再度アプリを起動して様子を見ましょう。
※ごく稀に”最新のOSにアプリが対応できず不具合が起きる”ということもあるようです。
最新のOSがリリースされた際は、すぐにアップデートせず、パズドラ公式の情報を確認してから行うようにしましょう。
今まで動作環境を満たしていた機種でも、アップデートに伴い推奨端末外になってしまう可能性があります。
古いスマホでプレイしていて急に不具合が起きたという人は機種変更も視野に入れましょう。
※機種変更をする際は、アプリデータのバックアップも忘れずに！
バックアップをせずに機種変更すると、今までのデータを引き継ぐことができずに最初からやり直しになってしまうので注意しましょう。
⇒端末（機種）変更を考えていますが､プレイしているゲームデータを他の端末への移行や､バックアップはできますか？(公式より)
十分なメモリ容量を確保/キャッシュ削除する
端末内のメモリ容量に十分な空きがないと、動作が重くなる・フリーズするなどの原因になってしまいます。
要らないアプリや写真・動画データは削除する、残したいデータはSDカードや別端末に移動するなどして、メモリの空き容量を十分に確保しましょう。
また、キャッシュを削除することで不具合が改善されることもあります。
キャッシュとは、スマホ内に一時的に保存された読み込みを早くするためのデータのことを言います。
このキャッシュの量が多くなると、動作が遅くなったりカクついたりします。
動作のカクつきが気になった時はキャッシュ削除を行いましょう。キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、できればこまめに行っていきたいですね！
アプリを再起動する
スマホアプリは起動を続けていると、動作が遅くなってくることがあります。
動作が遅いと感じたときは、一度パズドラを再起動させましょう。
【 Apple端末のアプリ再起動方法 】
- ホームボタンを2回押す。(ボタンが無い場合はホーム画面を下から上へスワイプ＆タッチホールド)
- 起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される
- パズドラのゲームアプリを画面上方向に向かってスワイプする
- ホーム画面から再びパズドラのアプリをタップする
【 Android端末のアプリ再起動方法 】
・「バックキー」のタップ
⇒ これだけでアプリの再起動を行えます。
・マルチタスクボタンから
- マルチタスクボタンをタップする
- 最近使ったアプリ一覧が表示される
- パズドラのアプリを選択し左右にスワイプ
再起動後は、アプリが正常に動作するか実際にプレイして確認してみましょう。
スマホ本体を再起動する
アプリを再起動しても動作が改善しない場合は、スマホ本体も再起動させましょう。
電源ボタンを数秒間長押しし、電源を完全に切ります。(ただ電源ボタンを軽く押しただけではスリープモードになってしまうので注意)
数分間放置した後、再度電源を入れて様子をみましょう。
これでスマホ本体の再起動は完了です。
ネット環境を見直す
パズドラをはじめ、スマホオンラインゲームは常にインターネットに接続していないとプレイできません。
通信エラーが頻繁に起きるときは、今使用しているインターネットの通信状況を確認しましょう。
- 圏外または機内モードになっていないか
- 通信制限がかけられていないか
- Wi-Fiの電波を遮る障害物(高層ビルや壁など）がWi-Fi機器の周りにないか
- Wi-Fi機器を家電製品（電子レンジやテレビなど）の近くに配置していないか
圏外など通信が不安定な場所であれば、電波がよく届く場所まで移動することで改善されます。
ポケットWi-Fiを使用している人は、現在地が通信エリア内かどうか確認しましょう。
自宅でWi-Fi機器を使用している人は、配置する場所を変更するだけでも通信が安定します。
電子レンジの裏やテレビの裏など、Wi-Fiの電波に干渉しやすい家電の近くは避け、障害物がない棚の上などがおすすめですよ。
Wi-Fi環境でプレイするのがおすすめ
インターネットに接続するには、スマホのキャリア回線（4GLTE）を利用するか、WiFiに接続するかの2通りの方法がありますが、結論から言ってしまうとキャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
毎日サイト閲覧やLINE、SNS、オンラインゲームなど利用していると、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ通信制限がかけられてしまいます。
制限がかけられても追加のデータ量を購入することで解除することはできますが、あまりにもコスパが悪いです。
パズドラなどの大容量のデータを使用するゲームの場合、通信が安定して接続切れを起こす心配も少ないWi-Fi環境でプレイするのがおすすめです。
固定回線のWi-Fiを自宅で契約するのが速度的にも一番ですが、外出先でも気兼ねなくプレイしたいという人であれば、持ち運びに便利なポケットWiFiがおすすめですね。
ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番人気ですね。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説しています。
アプリ自体の不具合
上記の対策をしても改善されない場合、アプリ自体に不具合が生じている可能性があります。
残念ですが、その場合ユーザーができることは何もありません。
パズドラの公式サイトや運営の公式ツイッターアカウントを不具合や対応状況を確認しましょう。
■パズドラ公式サイト
https://pad.gungho.jp/member/
■パズドラ運営公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/pad_sexy
まとめ
今回、パズドラをプレイする上で不具合が起こった際の対処法についてご紹介しました。
プレイ中にアプリが重くなる、フリーズする、あるいはアプリが落ちてしまうという際には、ぜひアプリ・スマホの再起動やキャッシュの削除を試すとともに、運営からの情報にも目を通しましょう。
パズドラをプレイしていて困った際には、ぜひ参考にしてみてくださいね！
