パズドラが落ちる・強制終了・フリーズする（画面が固まる）場合の対処法

GungHo（ガンホー）の運営する、大人気パズルダンジョンRPGといえば『パズル&ドラゴンズ（以下、パズドラ）』です。

2012年にリリースされて以来DL数は右肩上がりに増加し続け、5周年を迎える2017年に累計4600万DLを突破しました。

しかしスマホオンラインゲームである以上、やはりプレイ中にアプリが強制終了してしまったり、フリーズしてしまうことがあるようです。

今回はパズドラを快適にプレイするために、アプリが不具合を起こした際の対処法をご紹介します。

基本中の基本は対応OS・機種の確認

まずはパズドラの対応OSと対応機種について確認しましょう。非対応機種の場合は動作が安定しません。

・iOS7.0以降
・iPhone
・iPod
・iPod touch

・Android端末はこちら（https://pad.gungho.jp/member/and_taiou.html）から確認できます。

ネット回線の先生

2017年9月から一部のAndroid端末が非対応に指定されてしまいました。
今回、対応端末から外されてしまった機種はこちら（https://pad.gungho.jp/maintenance/pad/pua59k0000009337.html）から確認できます。

今すぐプレイできなくなることはありませんが、今後のアップデートで正常にプレイできない可能性があるので、早めに機種変更されることをおすすめします！

よくある不具合一覧

本日のアンドロイド端末
よっしゃークリアーと思った瞬間に強制終了
ここ最近協力プレイ時に落ちすぎるorz

— ねこかな＠パズドラ＆お絵描き (@kaname_nekomata) 2017年9月1日

パズドラフリーズしたと思ったらスマホ落ちたwwwww

— さよあらし (@cosmic_sayo) 2017年9月2日

パズドラでよくある不具合としては、プレイ中に画面の動作が重くなったり、フリーズしてしまったり、最悪アプリが落ちてしまう（＝強制終了）というものです。

・動作が重くなった
・フリーズしてしまった
・アプリが落ちてしまった

これら3つの現象が不具合として、よく報告されています。

すぐに試せる対処法

どの不具合に関しても、取るべき対処法は共通しています。
そこで、すぐに試せる対処法を以下にご紹介していきます。

対応端末の確認

「基本中の基本は対応OS・機種の確認」でも述べましたが、使っているスマホがパズドラに対応している端末かを確認しましょう。
対応機種でないとメモリが足りていなかったりでフリーズしてしまいます。
またアップデートの影響で今まで利用できていた端末が非対応になってしまうこともあります。

いずれにしても、対応端末でない場合には機種変更しましょう。

アプリの不具合

アプリの不具合の場合、私たちユーザーができることはほとんどありません。
パズドラの公式サイトや運営の公式ツイッターアカウントを不具合や対応状況を確認しましょう。

■パズドラ公式サイト
https://pad.gungho.jp/member/

■パズドラ運営公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/pad_sexy

通信環境を改善する

パズドラをはじめ、スマホオンラインゲームは通信を行うことでゲームがプレイできます。逆に通信ができないと、もちろんゲームもできません。

通信がうまくいかなときには、アプリを立ち上げられなかったり、エラーメッセージが表示されたりして、アプリが強制終了されてしまいます。

対処法としては、通信環境のいい場所でプレイすることですね。

アプリを再起動する

スマホアプリは起動を続けていると、動作が遅くなってくることがあります。
動作が遅いと感じたときは、一度パズドラを再起動させましょう。

iPhoneでのパズドラ再起動方法
ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される⇒パズドラのゲームアプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びパズドラのアプリをタップする
Androidでのパズドラ再起動方法
1つめは「バックキー」のタップです。これだけでアプリの再起動を行えます。2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒パズドラのアプリを選択し左右にスワイプ

スマホを再起動する

一度重くなってしまったゲームが起動中に改善されることはありません。
そうなった場合は、諦めてスマホ自体を再起動させましょう。

再起動には一度電源を切る必要があるので、いつものようにスリープモードにするだけでは不十分です。
スマホ機種によって電源の切り方は異なりますが、たいていの場合は電源ボタンを長押ししていれば電源が切れます。

キャッシュを削除する

キャッシュ削除とは、パズドラのアプリ内にダウンロードしたデータを削除することです。
キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された読み込みを早くするためのデータのことです。

キャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします。
キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、安心してこまめに削除してください。

WiFi環境でプレイする

通信の状態が悪いと通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了などが起きることがあります。

インターネットに接続するには契約しているキャリア回線（4GLTE）、あるいはWiFiにつなぐ2通りの方法があります。
結論から言ってしまうと、キャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
毎日サイト閲覧やLine、SNS、オンラインゲームなど利用していると、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ速度制限になってしまいます。

キャリア回線では追加のデータ量を購入することで速度制限を解除する方法しかありませんが、これではコスパが悪いですよね。

持ち運びに便利なポケットWiFiならデータ量に上限のない使い放題プランがあるのでおすすめです。
また、WiFiを利用すれば通信が安定して接続切れを起こす心配もぐっとなくなります。

ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番人気ですね。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説しています。