『ONE PIECEトレジャークルーズ（以下、トレクル）』は、大人気コミック「ONE PIECE」の世界を舞台に、仲間を集めて大冒険を繰り広げられるスマホRPGです。

今回は、トレクルでアプリが落ちる・止まる・通信エラーが出てプレイできなくなるといった不具合に対して、快適にプレイするための方法をご紹介します。


トレクルで不具合の起こる原因

トレクルをプレイ中に以下のような不具合が起こったことはありませんか？

  • アプリが起動できない
  • 起動しても進めない
  • プレイ中に止まる（フリーズ）
  • 途中で落ちる（強制終了）
  • 通信エラーが出る

いったい何が原因で不具合が起きているのでしょうか？

メモリが不足している

スマホなどのメモリには、スマホのスムーズな動作に関するRAMと、写真や動画などのデータに関するROMの2種類があります。

この2つのメモリのどちらか一方でも圧迫されてしまうと不具合が起きやすくなります。

通信環境が不安定

トレクルはもちろんのこと、ほとんどのオンラインゲームは常にインターネットに接続していないとプレイすることができません。

何らかの理由でプレイ中にインターネット接続が切断されたり、接続が不安定になるとアプリが止まる、落ちるといった現象や、通信エラーが出てしまいます。

アクセスが集中している(サーバー落ち)

メンテ明けやアップデート直後、イベントの開始直後には多くのユーザーが殺到するため、サーバーがパンク状態になってアクセスできない場合があります。

その場合、ユーザー側の通信環境がどんなに良くても不具合が生じてしまいます。

アプリ自体に不具合が起きている

同じような不具合が頻繁に起きたり、自分以外のユーザーでも同様の不具合が生じているという場合、アプリ自体に何らかの問題がある可能性が考えられます。

この場合も、ユーザー側の環境に関係なく不具合が生じてしまいます。

トレクルを快適にプレイする方法

では、実際に不具合が起きてしまったときに試すことができる対処法を紹介します。まずは、上から順番に試してみましょう。

対処法を一通り試しても不具合が解消されない場合は、アプリ自体に不具合があると考えられます。

トレクルの動作環境を確認する

第一に、トレクルを快適にプレイしたいならまず自分のスマホがアプリに対応しているかどうか確認します。

【トレクルの動作環境】

  • iOS9.0以降のiPhone、iPadおよびiPod touch
  • Android4.2以上

「今までプレイできたのに急にできなくなった！」という時は、スマホのバージョンが古いままであることが多いです。

今使ってるスマホが最新のOSかどうかを確認し、必要に応じて最新版へバージョンアップしましょう。

アプリを再起動する

スマホアプリは起動を続けていると、動作が遅くなってくることがあります。

プレイ中に動作が遅いと感じたら、一度トレクルを再起動させましょう。

再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはないので、積極的に再起動を行いましょう。

【iPhoneでのトレクル再起動方法】

  1. ホームボタンを2回押す。
    (ホームボタンが無い場合はホーム画面を下から上へスワイプ＆タッチホールド)
  2. 起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される
  3. トレクルのアプリを画面上方向に向かってスワイプする
  4. ホーム画面から再びトレクルのアプリをタップする

【Androidでのトレクル再起動方法】

Androidの場合は２通りあります。

①「バックキー」のタップ

これだけでアプリの再起動を行えます。

②「マルチタスクボタン」のタップ

  1. マルチタスクボタンをタップする
  2. 最近使ったアプリ一覧が表示される
  3. 再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ
  4. ホーム画面から再びトレクルのアプリをタップする

アプリを再起動するだけで不具合が改善されるケースも多いです。
それでも変わらない場合は、スマホのメモリなどに原因がある可能性が高いでしょう。

スマホを再起動する

一度重くなってしまったゲームが起動中に改善されることはありません。
そこで一度、スマホ自体を再起動させましょう。

使っているスマホの機種によって切り方は異なりますが、たいていの場合では電源ボタンを長押しすることで電源を切ることができます。

スマホを再起動させることで、アプリだけでなくスマホの動作も改善させることができます。

キャッシュを削除する

キャッシュとは、スマホ内に一時的に保存された読み込みを早くするためのデータのことです。

キャッシュの量が大きくなってくるとスマホの処理速度に影響を及ぼし、止まる・落ちるといった不具合に繫がります。

キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、なるべくこまめに削除するようにしてください。

空き容量を確保する

データダウンロードやロード中にフリーズしたり、強制終了されてしまうという時は、ROMの空き容量が足りていない可能性が高いです。

写真や動画などのデータがスマホに大量に保存されていると、ROMを圧迫してしまいます。

不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはDrop boxなどのオンラインストレージサービスやSDカードへ移して、空きデータ容量を確保しておきましょう。

トレクルは「ログインの度に重いデータをダウンロードさせられる」という意見も多いので、常に空きを作っておきたいですね。

タスクキルで常駐アプリを終了させる

トレクル以外のアプリを複数起動している状態だと、RAMが圧迫されてしまいます。

そこで、利用していないバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

アプリを再起動する時と同様に、マルチタスク画面からトレクル以外のアプリをすべて終了させます。

いわゆる「タスクキル」と言われる方法ですね。

トレクルをプレイする時以外でも、こまめにタスクキルすることでスマホの動作がかなり改善されるので、定期的にタスクキルすることをおすすめします。

Wi-Fi環境でプレイする

通信エラーが頻繁に起こる場合、ネットの接続が不安定になっている可能性があります。

先にも説明したように、オンラインゲームはインターネットに常時接続していないとゲームを起動・プレイすることはできません。

外出先でプレイする場合、キャリア回線（４GLTE）を利用する人も多いかと思いますが、正直な話、キャリア回線を利用してのプレイはあまりおすすめできません。

キャリア回線は、１か月に利用できるデータ通信量が決まっています。
この通信量を上限いっぱいまで利用すると、スマホに通信制限がかけられてしまうのです。

一度通信制限がかけられると低速通信に切り替わるため、トレクルをプレイするどころかインターネットを使うことすら難しくなってしまいます。

追加のデータ容量を購入するか、月末まで制限をかけられたまま我慢すれば通常通り利用できますが、毎回購入＆我慢をするのはあまりにコスパが悪いですよね。

一方、Wi-Fi環境でプレイすれば通信制限の心配をする必要がなくなります。

加えて、Wi-Fiを利用すれば安定した通信環境でプレイできるので、通信エラーなどの不具合もグッと少なくなります。

「外出先でもプレイしたい」という人の場合、ポケットWi-Fiを利用すればスマホの通信制限を気にすることなく、且ついつでもどこでもトレクルがプレイできます。

ポケットWi-Fiはいろいろな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAXギガ放題プランが今、一番人気でおすすめされています。

オンラインゲームに最適なWiMAX2+のおすすめプロバイダについてはこちらを参考にしてみてください。

通信エラーの原因をチェックする

「すでにWi-Fiでプレイしているけど通信エラーが出る」ということもあるかもしれません。

その時は通信エラーの原因を確かめます。

方法としては、一度アプリを終了させてWi-Fiを切断し、キャリア回線（４GLTE）で再度アプリを起動してみてください。

※チェックした後はWi-Fi接続に切り替えるのを忘れずに！

■キャリア回線（４GLTE）で起動できる場合

⇒Wi-Fi接続に何らかの問題が起きている可能性があります。Wi-Fiの設定などを今一度確認してみましょう。

■キャリア回線（４GLTE）でも通信エラーが出る場合

⇒ポケットWi-Fiなら、今いる場所が利用可能エリア内か確認しましょう。
⇒使用しているWi-Fiが固定回線なら、サーバー落ちやメンテなどアプリ側に問題が生じている可能性があります。

公式の対応を待つ

アプリ側に何らかの問題が起きていると予想される場合は、残念ながら私たちユーザーにできることは何もありません。

ツイッターや公式サイトのお知らせを確認して、運営の対処を待ちましょう。

▼トレクル公式サイト
http://www.bandaigames.channel.or.jp/list/one_main/tc/

▼トレクル公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/ONEPIECE_trecru

最終手段！：再インストールする

最終的な方法となりますが、一度トレクルのアプリをアンインストール（削除）して、再インストールする方法もあります。

ただし、アンインストールを行うと有料アイテムを含む、全ゲームデータが削除されてしまいます。

せっかく進めたプレイデータや課金で手に入れたアイテムが全部消えてしまうので、アンインストール前には必ずデータのバックアップを行っておきましょう。

データバックアップに関しては公式（バンダイナムコ）でも説明していますので、こちらも参考にしてみてください。

≫ONE PIECE トレジャークルーズ　データ復旧のお問い合わせ

まとめ

トレクルをプレイしているときにアプリが止まる、落ちる、通信エラーが出るといった、不具合に対する方法についてご紹介しました。

今回ご紹介した方法を試して、トレクルが快適にプレイできるようになることを祈っています！