『Fate/Grand Order(以下FGO)』は、Aniplexの運営するスマホオンラインゲームです。
ゲームやアニメで大人気の『Fate』シリーズのスマホRPGゲームで、500万字超という圧倒的ボリュームのストーリーや、スマホに最適化された簡単操作コマンドカードバトルなどが特徴です。

圧倒的世界観が魅力的なFGOですが「プレイ中にアプリが落ちてしまう」などといった不具合がよく聞かれます。

そこで今回は、FGOをプレイ中に起きてしまう強制終了やフリーズを改善する方法を紹介していきたいと思います。


まずはFGOの動作環境を確認

FGOを含むすべてのスマホゲームは、公式で提示している動作環境を満たした端末でのプレイが基本です。
動作環境を満たしていないOS・端末でプレイをすると思わぬ不具合が起きてしまうので、必ず今使っている端末が動作環境を満たしているか確認しましょう。

【iOS版の動作環境】

  • 推奨OS:iOS11.0以降
  • 対応OS:iOS10.0以降

※ベータ版としてリリースされているOSには対応していません。

〈 対応端末 〉

  • iPhone 6s以降、iPad mini (第5世代以降)、iPod touch第7世代

※iPod touch第6世代以前、iPhone6Plus以前の機種は非対応となっています。

【Android版の動作環境】

  • 推奨および対応OS:Android4.1以上

※ベータ版としてリリースされているOSには対応していません。

〈 対応端末 〉

  • 推奨RAM:3.0GB以上搭載のスマートフォンおよびタブレット端末
  • 必要RAM:2.0GB以上搭載のスマートフォンおよびタブレット端末

※2.0GB未満の端末ではプレイできません。
※Intel CPU搭載モデルは非対応となっています。

必要に応じてOSをアップデートして、動作環境を満たしたうえでプレイしてみてください。機種が古すぎて対応OSにアップデートできないという場合は、機種変更も視野に入れましょう。

※動作環境を確認する際の注意

FGOの場合、ストアで表記されている推奨環境と実際の推奨環境が異なることがあります。

FGOの動作環境を確認する際は、必ずFGO公式サイトに記載してある動作環境を参考にしてください。

動作が重い・フリーズするときの対処法

 

 

 

  • 動作が重くてカクつく
  • 画面が固まる(フリーズする)

上記の不具合の主な原因は、スマホのメモリや容量不足にあるようです。

もともとFGOは、アプリ自体の容量が5~10GBとかなり大きめとなっています。

 

そのため、スマホのスペックや使用状況によってはすぐにメモリを圧迫してしまい、動作が重い・フリーズするなどの不具合が起きてしまいます。

FGOプレイ中に動作が重く感じられたら、以下を試してスマホの空き容量を確保しましょう。

アプリを再起動する

スマホアプリは、長時間続けてプレイすると次第に動作が重くなる傾向にあります。

動作が重くなってきたらプレイを中断し、マルチタスク画面からFGOを終了させて再度FGOを起動させましょう。

これでアプリを再起動することができます。

また、Android端末の場合はバックキーをタップするだけで再起動を行うことができるので是非お試しください。

アプリを再起動するだけで動作が重いという不具合を解消できたという人もいますので、動作が不安定になったときは積極的におこないたいですね。

起動したままのアプリをすべて終了させる

スマホのアプリは、一度起動するとバックグラウンドアプリとしてずっと起動したままになります。
この起動中のアプリが大量にある状態のままだと、メモリを圧迫して動作が重くなってしまいます。

マルチタスク画面を開いたら、FGO以外で起動中のアプリをすべて終了させましょう。

このように、起動したままのバックグラウンドアプリをすべて終了させることを「タスクキル」といいます。

Android端末であればボタン一つですべてアプリを終了させることができますが、Apple端末の場合は一つ一つスワイプで終了させなければいけないため大変面倒です。

大量にたまってしまう前に定期的に終了させる癖をつけておくとよいでしょう。

スマホ本体を再起動する

アプリだけでなく、スマホ本体も再起動することでアプリの動作が改善することがあります。

スマホの電源ボタンを数秒間長押しして電源を完全に切りましょう。(電源ボタンを軽く押しただけではスリープ状態になってしまうので注意)

電源が完全に切れたことを確認したら、再度電源ボタンを押してスマホを起動します。

これでスマホの再起動は完了です。

ウィジェットをなくす

スマホにはホーム画面ですぐに確認できる「ウィジェット」という機能があります。

アプリをいちいち開かなくても、知りたい情報をホーム画面でリアルタイムに確認できる非常に便利な機能ですが、ウィジェットをたくさん設定しているとスマホに負荷がかかり動作が重くなってしまいます。

スマホのウィジェットは必要最低限にするか、解除するなどしてスマホの負荷を減らしましょう。

キャッシュをクリアする

キャッシュとは、FGOをプレイするために溜め込まれた一時的なデータファイルです。

これが大量に溜まるとメモリを圧迫し、結果、動作に影響を及ぼしたりゲームが正常に動作しないという不具合が起きてしまいます。

キャッシュはアプリのタイトル画面の「キャッシュクリア」から行うことができるので、定期的に行うようにしましょう。

キャッシュデータを削除してもユーザーの情報やゲームデータがリセットされることはないので、安心して削除しましょう。

スマホ内部の保存データやアプリを整理する

写真や動画、音楽データなどがスマホに大量に保存されていると、スマホの保存用メモリであるROMを圧迫し、動作が重いなどといった不具合が起きやすくなってしまいます。

動作に違和感を感じたら、先に紹介した方法を試すとともにスマホ内部も整理しましょう。

  • 不要なアプリは削除する
  • 不要な写真、動画、音楽データは削除する
  • SDカードやオンラインストレージなどにデータを移行する

これだけでも空き容量を確保することができます。

また、GoogleやYahooなどの検索履歴や閲覧履歴、キーボードの学習履歴なども削除することで多少空き容量を確保することができるので、必要であればこちらも整理するとよいでしょう。

スマホのメモリは、スマホやアプリの動作・保存に大きくかかわってきます。
できればFGOプレイにかかわらず定期的に整理して、常に空きを作っておくようにしましょう。

エラーが起きるときの対処法

  • サーバーエラーが頻繁に起きる
  • ログインできない

このような不具合が起きる場合は、スマホ本体に加えてネットやサーバーに問題が起きている可能性があります。以下のことを確認して、自分でできることを対処していきましょう。

 

ネットの接続状況を確認する

頻繁にサーバーエラーが起きてしまうといった場合、ネットの通信状況があまり良くないのかもしれません。

FGOのようなスマホアプリは、常にインターネットに接続されていないと正常にプレイすることができなくなってしまいます。

今使用しているネット環境の接続状況を確認してみましょう。

〈 キャリア回線でプレイしている場合 〉

  • スマホが圏外になっている
  • 機内モードになっている
  • 電波が弱々しい。または不安定である
  • 通信制限がかけられている  など

〈 Wi-Fiでプレイしている場合 〉

  • ネット機器の様子がおかしい(警告ランプが点灯している など)
  • 利用エリアから外れている
  • Wi-Fi機器の近くに電波を妨げる障害物や家電がある  など

電波が弱い・圏外である、利用エリア外にいるという場合、電波が届きやすい場所やエリア内に移動することで通信状況を改善することができます。

ネットの機器に何らかの不具合が起きているようであれば、リセットや再起動を行って様子をみましょう。機器の周辺を整理整頓したり、設置場所を変えるだけでも電波の状況がよくなるので、ぜひ試してみてください。

FGOをプレイするならWi-Fi接続がおススメ

基本的に、FGOのようにデータ通信量を大量に消費するゲームをキャリア回線でプレイするのはお勧めできません。

キャリア回線は電波の届く場所であればどこでもプレイできる反面、使えば使うほどデータ通信量を消費し、上限に達すれば通信制限がかけられてしまいます。

通信制限は追加のデータ量を購入することで解除することができますが、そのデータ量も無限ではないため、その分を使い切ればまた通信制限がかけられます。その度にデータ量を購入するのはあまりに効率が悪いですよね。

FGOをプレイするなら、Wi-Fiに接続するのが最もおすすめのプレイ方法になります。

固定回線に契約してWi-Fi機器で端末と接続すれば通信も安定しますし、月々のデータ量に上限がないため通信制限を心配することなくガンガンプレイできます。

「家の中だけじゃなく外出先でもFGOをプレイしたい!」という人は、持ち運びに便利なモバイルWi-Fiルーターがおすすめです。

モバイルWi-Fiルータを利用すれば、いつでもどこでもインターネットに繋ぐことができますし、使い放題のプランなら、多少条件はあるものの比較的通信制限を気にすることなくプレイすることが可能です。

モバイルWi-Fiルータは各社から発売されていますが、月額料金と通信速度制限の緩さから、GMOとくとくBBのWiMAX2+のギガ放題プランがおすすめですね。

オンラインゲームに最適なWiMAX2+のプロバイダーについてはこちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

メンテ明け・イベント開始直後は避ける

メンテナンス終了直後やイベント時は、一刻も早くデータ更新をしてプレイしたいと誰もが思いますよね。

その結果、一度にたくさんのアクセスが殺到して回線やサーバーに負荷がかかり、サーバーが一時的にダウンしてしまうことがあります。

メンテナンス直後やイベント開始直後に正常にプレイできないという場合は、少し時間をおいてからアプリを起動するといいでしょう。

「早くプレイしたいのに!待ってられない!」と思うかもしれませんが、アクセスが殺到してサーバーが落ちているときは、自分だけでなく他のユーザーでも同様の現象が起きているはずです。

もし一瞬ログインできたとしても、通信途中で回線が切れて強制終了になっている可能性が高いでしょう。どのみち快適にプレイはできていないと予想されます。

SNSなどでプレイヤーの情報を共有しながらゆっくりと待つほうが、ストレスなくプレイできるでしょう。

アプリ自体に不具合が起きていないか確認する

上記のようにサーバーが落ちてエラーを起こしているという場合はアプリ側の不具合になるため、私たちユーザーが対処できることは何もありません。

公式サイトやTwitterなどを確認し、アップデートなどで改善されるまで気長に待ちましょう。

■FGO公式Twitter:https://twitter.com/fgoproject

また、場合によっては運営に問い合わせるのもいいかもしれません。
問い合わせは、アプリの「マイルーム」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」とタップしていくと、公式フォームにジャンプするので、そこから行うことができます。

もちろん、公式サイトから直接問い合わせに行くこともできるので、任意の方法を選んで問い合わせましょう。

■FGO公式サイト(問い合わせ):https://faq.fate-go.jp/?site_domain=default

問い合わせたからといってすぐに対応してくれるわけではありません。また、問い合わせる側も同じ人間ですので、一時的な感情をぶつけるような内容は送信しないようにしましょう。

【最終手段】アプリを削除→再インストールする(非推奨)

積極的におすすめできる方法ではありませんが、最終手段としてアプリ自体を削除して再インストールするという方法があります。

しかし、いきなりアプリをアンインストールするとプレイデータもすべて消えて最初からやり直しになってしまいますので、再インストールを実行する際は必ず「引き継ぎナンバー」を発行するようにしましょう。

引き継ぎナンバー発行の手順は以下の通りです。

①「マイルーム」の「引き継ぎナンバー発行」をタップ

②任意のパスワードを入力して登録

登録すると引き継ぎナンバーが発行されます。

※この時に登録したパスワードと引き継ぎナンバーは、必ずメモに残して無くさないように保管しましょう!(できれば電子媒体と紙媒体の2重で残すことをお勧めします)

このパスワードを忘れてしまうと引き継ぐことができなくなってしまいます。

登録した後はアプリをアンインストール→再度インストールします。

データを引き継ぐ際は、タイトル画面の「引き継ぎ」をタップして、発行された引き継ぎナンバーと登録したパスワードを入れてゲームを開始しましょう。

これで再インストールは完了です。

ただし、再インストールしたからといって不具合が解消されるという保証もありません。
むやみにアプリを削除することで不具合が起き、プレイデータが消えてしまうリスクもあります。

再インストールはあくまでも「最終手段」として、ほかに対処手段がない場合に限り行うようにしましょう。

まとめ

今回は、FGOの不具合に対する改善方法をご紹介しました。

  • アプリの再起動
  • スマホの再起動
  • 同時に複数のアプリを起動しない(タスクキル)
  • 通信状況の確認(通信制限がかかっていないかなど)
  • スマホの空きデータ容量を確保
  • キャッシュクリア
  • アクセスの殺到しそうなときは時間をずらす(メンテ明け・イベント期間開始直後)

まずは上記のことを確認して、自分でもできそうなことから順に試してみましょう。
それでも「やっぱり何かおかしい!」という際には、FGOの運営からの情報も併せてチェックしてみてくださいね。