デレステTOP
『アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ(以下、デレステ)』はニコニコ動画などで有名になった『アイドルマスター』のスマホ音ゲーアプリです。
2015年にリリースされましたが、2017年の現在でも根強い人気のあるスマホゲーの一つです。

今回、デレステをプレイしているときに不具合で止まったり、落ちたりしないような対処法についてご紹介します。


デレステが不具合を起こした時にできる対処方法

推奨環境を確認

運営から告知されているプレイ推奨環境で遊ぶようにしましょう。
特に推奨端末以外でプレイすると落ちやすかったり、バグが起きやすい傾向にあります。

デレステのプレイ推奨環境は以下のようになっていますので、まずは確認してみてください。

・対応OS
OS:iOS7.0以降、Android4.0以上

・対応端末
iOS:iTunesで確認
https://itunes.apple.com/jp/app/aidorumasuta-shindereragaruzu/id1016318735?mt=8

Android:Google Play で確認
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamcoent.BNEI0242

運営情報を確認

デレステガチャ
アプリでプレイ中に「あれ、おかしいな?」と感じたら、不具合に関する告知が出ていないか確認してみましょう。

デレステ公式ツイッターアカウント

アプリ・スマホの再起動

デレステの画面がフリーズしてしまって、まったく操作を受け付けなくなってしまった際には、一度アプリ自体を再起動させましょう。
スマホのマルチタスク画面を呼び出し、デレステのアプリを完全に終了させた後に、再びホーム画面からアプリをタッチして起動させます。

  • iPhoneでの再起動方法
    ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧(=マルチタスク画面)が表示される⇒アプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びアプリをタップする
  • Androidでの再起動方法
    1つめは「バックキー」のタップです。
    これだけでアプリの再起動を行えます。

    2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
    マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒アプリを選択し左右にスワイプ

アプリがフリーズして、そこからスマホのマルチタスク画面も呼び出せなくなってしまった際には、スマホ自体を再起動させましょう
たいていの機種では電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるので、そのまま数分後に電源を入れなおしてみましょう。

キャッシュ削除

キャッシュ削除とは、アプリ内にダウンロードしたデータを削除することです。

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された読み込みを早くするためのデータのことで、このキャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします

キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、安心してこまめに削除してください。

タスクキル

複数のアプリが起動している状態ではスマホのメモリを圧迫してしまいます。

そこで、起動中のバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。
マルチタスク画面からデレステ以外のアプリをすべて終了させるだけです。

また大きなデータ容量の画像を待ち受け画面に設定している方は、試しに待ち受け画像の設定を解除しましょう。
これだけで動作が安定する事があります。

空きデータ容量の確保

スマホ端末やSDカードに対象のデータが保存されているとエラーが発生しやすくなります。
不要なアプリや画像、音楽のデータなどのデータは整理し、または「Dropbox」などのオンラインストレージサービスも利用することで空き容量を確保しておきましょう。

Androidユーザーの場合は、オンラインストレージの利用とSDカードも併用して、ガンガンスマホのデータ容量を軽くしていきましょう。

WiFi環境でプレイ

デレステプレイ画像
携帯電話キャリアのネット回線でプレイしている場合、急に通信エラーが出たことはありませんか?
エラーが出るような場合、通信速度制限にかかっていることや利用可能エリア外での通信接続が考えられます

なので、安定して利用できる通信回線に接続しましょう。

家でも外でも屋自由にインターネットに接続できるうえに、通信速度も速く、通信速度制限も緩い「WiMAX2+のギガ放題プラン」がおすすめです。

WiMAX2+の最新端末「W04」は440Mbpsでの高速通信が通常で利用可能です。
他社での端末だと220Mbps ほどなので、WiMAX2+のモバイルWiFiルータならその2倍の通信速度で利用できます。

ギガ放題プランだとキャリアのパケットプランと異なり、月内での利用データ量に一切の制限がかかりません。

また他社の使い放題プランでは3日で1GB以上のデータ利用で通信制限対象となる(※しかも速度制限中は128kbpsにまで低速化される!)のに対して、WiMAX2+ギガ放題プランでは3日間で10GB以上の利用があった場合にのみ速度制限をかけられます。WiMAX2+ギガ放題プランの速度制限は1Mbpsなので、他社に比べると10倍の速度が保証されます。

さらに「W04」ではハイスピードプラスエリアモードといって、WiMAX2+エリア外においてLTE回線を利用することで、さらに利用可能エリアを拡大させています。

WiMAX2+に加入する際にはGMOとくとくBBから申し込んだ方が月額料金が安くなります

業界最大のキャッシュバック金額が貰えるので、2年契約期間中の実質負担額が大幅に安くなります。

2017年9月から、GMOとくとくBBのWiMAX2+はキャッシュバック金額が最大32,200円にアップしました。
(※2017年9月現在)

気になった方は、「オンラインゲームに最適なWiMAXでのオススメのプロバイダランキング」で詳細をチェックしてみてください!

まとめ

今回、デレステが不具合で止まる・落ちる場合の対処方法についてご紹介いたしました。
基本的にはアプリに不具合があるか、スマホの方に不具合があるので、運営からの情報を確認するとともに、ユーザーが自分でできる対処法は迷わず実践してみましょう。

とくに不要な画像などのデータを溜め込みすぎていたり、バックグラウンドでアプリを何個も起動させたままの状態は良くないので、普段でも意識して対処するようにしましょう。

デレステをプレイしていて、「なにかがおかしいぞ」と感じた際には、ぜひ今回紹介した対処法を試してみてください。

それでも解決しない場合には運営に問い合わせて、不具合が改善されるまで待ちましょう。