マギアレコードTOP

2017年8月22日に『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝(以下、マギレコ)』がiOSとAndroidで正式配信されました。

過去に大人気スマホゲーム『Fate/Grand Order』をリリースしたAniplexの新作スマホゲームとして注目度の高いマギレコですが、プレイ中にアプリが重くなってフリーズしてしまったり、落ちてしまう(=強制終了)といった現象が報告されています。

本記事では、フリーズする・アプリが落ちるといった問題についての対策・対処法をご紹介します。


動作環境を確認しよう

まずはマギレコの動作環境から確認してみましょう。
動作環境以外にでもダウンロードやプレイをできる場合がありますが、できれば推奨される動作環境を用意するのが重要です。

【対応OS】

  • iOS9.0以降
  • Android4.4(一部端末を除く)

【推奨端末】

  • iPhone6以降、iPad Air2、iPad mini4以降、iPad Pro以降
    ⇒App Storeの互換性ではなく、公式サイトに記載してある動作環境を確認しましょう。ちなみにApp Storeでは互換性にiPod touchも含まれていますが、マギレコ公式サイトの記載によると、インストールはできるものの、サポートや補償などの対象外となってしまうそうです。特に課金プレイヤーの方は注意が必要です。
  • Androidユーザーはこちら
    マギアレコード公式FAQサイト」から、「Android動作確認端末一覧」を確認しましょう。
    Android動作確認端末一覧に載っていない端末では、一部端末を除いてマギレコをインストール・プレイできません。今後の更新次第では、動作確認端末一覧に新しい端末情報が追加される可能性はあります。

Android動作確認端末一覧に載っていない場合でも一部端末ではプレイできますが動作保証対象外となります。Androidでも、やはり推奨端末でのプレイが望ましいでしょう。

動作環境・対応端末以外でもプレイするとどうなるの

前述のように、一部端末においては動作確認されていないにもかかわらず、マギレコのダウンロード・プレイができるようです。

一部端末とは、具体的に「iPod touch「や「Android動作確認端末一覧に記載されていない端末」になります。

動作環境外や動作確認端末以外で、App StoreやGoogle Playからダウンロードが行えた場合でも、動作保証はしていないので、
「ダウンロードできたからプレイできるはず!⇒動かない⇒運営に文句言おう!」という風には安易に考えないでください。


さらに、動作保証対象外の端末でプレイしようとして、何らかの理由でプレイできなくなった際には、返金などには一切対応しないようです。

参考元:マギアレコード公式FAQ「動作環境外ならびに動作確認端末外でダウンロードやプレイはできますか?

いつプレイできなくなるかもわからないので、後々に公開したくない人は公式が推奨している端末で遊ぶか、新たに動作環境を用意しましょう。

こんな時には?不具合の対策

「apk」のせい?8月28日(月)のメンテ明けからAndroid版でプレイできない場合の対処法

8月28日のアップデートを期に「マギレコがプレイできなくなった!」という方。
もしかしてGoogle Play以外のサイト、から「APKファイルから直接インストールする方法」を利用してマギレコをインストールしませんでしたか?

ネット上にはさまざまなアプリの「apk(Android端末向けアプリのファイル形式)ファイル」がダウンロードできるサイトがありますが、基本的に対応機種以外でプレイすることはおすすめできません。例えプレイできたとしても、もともと対象外の機種でプレイしているのですから、サポートや保証もありません

マギレコに関してもapkダウンロードサイトからアプリ本体を手に入れることもできるようですが、Google Play以外からインストールしたマギレコはプレイできなくなるというアップデートを8月28日に公式側が実施しました。したがって、apkを利用してインストールしたユーザーは、現在プレイできない状態が続いているはずです

「プレイできてるよ」という方も、公式がアカウント削除対応などを行う恐れもありますし、動作が止まる可能性もあります。
早めにGoogle Playから公式ファイルをインストールしてデータ引き継ぎを行いましょう。
動作対象外の端末の場合は、公式側で対応が完了するまではプレイしないことをおすすめします。

ネットの先生ネットの先生

野良APKファイルですが、不正使用に使われたり、ウィルスを仕組まれていたりとリスクがあります。本記事では一切おすすめしていません。

ゲームデータの引き継ぎをやってもらえるので、ゲームデータの引き継ぎを希望する方は、マギレコ公式FAQの「端末変更を予定しているのですが、データの移行は可能ですか?」を参考にしながら引き継ぎ手続きを行ってください。

アプリの動作が不安定

マギレコのプレイ中にアプリが重くなってフリーズしてしまったり、アプリが落ちることが起こるなどの不具合が起きる場合、プレイしている端末が動作環境を満たしているか、今一度確認しましょう。

動作環境や動作確認端末であるにもかかわらず、マギレコアプリがフリーズや落ちてしまう場合には、アプリを再起動してみましょう。同時に、端末の再起動も併せて行うことをおすすめします。

アプリ・端末の再起動を行っても改善が見られない場合、スマホのメモリ(RAM)が圧迫されていることが考えられます。

RAMは作業用のメモリなので、常駐型のアプリや他のアプリがいくつも多重に起動していると、RAMがいっぱいになってマギレコを正常に処理できなくなります。そこで、他のアプリや常駐アプリをすべて終了させてからプレイしましょう

また、RAMとは別にROMといわれる端末のデータ空き容量が不足していても、正常にプレイができません。こちらも端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。

不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはDrop boxなどのオンラインストレージサービスに移動させるなどして、常に端末の空きデータ容量は確保しておきましょう

場合によってはセキュリティソフトのせいでマギレコが正常にプレイできない場合もあります。セキュリティソフトが起動している場合には、一度切ってしまいましょう

最後にキャッシュクリアを行いましょう
キャッシュというのは、マギレコをプレイするために溜め込まれた一時的なファイルであり、これが溜まってくるとゲームが正常に動作しないことがあります。

キャッシュデータにはプレイデータが含まれていますが、削除してもユーザーの情報が消えてしまったり、ゲームデータがリセットされることはないので心配する必要はありません。

キャッシュクリアの方法

キャッシュクリアの方法ですが、まず画面左側にある歯車ボタンをタップします。
キャッシュクリア1

「その他」のうち、「設定」をタップします。
キャッシュクリア2

上から3つ目の「データ管理」をタップ。
キャッシュクリア3

データ管理の項目が出てくるので、下にスクロールしましょう。
キャッシュクリア4

「キャッシュクリアの実行」をタップしましょう。これでキャッシュがクリアされます。
キャッシュクリア5

ゲームに接続できない。通信エラーが出る

利用中の通信環境を確認しましょう。電波状態の良好な場所で、安定した通信環境で接続を行うことが必須となります。ちなみに公式サイトではWi-Fi環境でのプレイが推奨されています

※Wi-Fi環境でも通信エラーが出る場合、マギレコがメンテナンスに入っている可能性があります。

Wi-Fi環境での通信を行う場合、自宅の光回線にWi-Fi経由で接続するという方法もありますが、これでは自宅でしかゲームがプレイできません。最もおすすめされる方法はモバイルWi-Fiルータです。

モバイルWi-Fiルータを利用すると4G・LTEの携帯回線と同じように、いつでもどこでもインターネットに接続できるので、通学や出勤時間などのスキマ時間でも気軽にマギレコをプレイすることができます

さらに携帯回線との違いは、いくら使っても通信制限がかからないことです。後述しますが、エラーによってはWi-Fi環境でないと通信量が非常に大きいため、解決できないものもあります。もちろん、家のWi-Fiを使うのも手ですが、いつでもどこでも心配なくプレイできるという点では、やはりモバイルWi-Fiに敵うものはありません。

いつでもどこでも使えるモバイルWi-Fiも、きちんとプロバイダを選ばなくてはなりません。また、月額料金も低いところでないと、携帯回線と同じ料金では単純に月の通信料金支払いが二倍になるだけで意味がありません。

月に利用制限がない使い放題プランが一番安くなるのはWiMAX2+にGMOとくとくBBから加入した場合のみです。GMOとくとくBBからWiMAX2+に加入した場合のみ、高額なキャッシュバックがもらえます。

2017年9月から、GMOとくとくBBのWiMAX2+はキャッシュバック金額が最大32,200円にアップしました。
(※2017年9月現在)

このキャッシュバックをもらった場合、2017年9月現在ですと、実質の月額料金がたったの2866円、1日あたり約94円になります。1日あたりの利用料金が100円以下ということは、1日1本缶コーヒーを我慢すれば、大いに元を取れる計算です。

ただし、GMOとくとくBBはキャッシュバックの受け取り方が少し難しくなっています。とある方法をやらないとキャッシュバックがもらえずに損をしてしまうことになってしまいます!

受取方法としては、キャッシュバックの手続きメールに従ってインターネットで受け取り手続きを行うだけです。これを見落としてしまうとキャッシュバックがもらえなくなってしまいますので、絶対に忘れないでください!

詳細は「費用が安いGMOとくとくBBWiMAX!契約での落とし穴」という記事で紹介しています。

画像・ボイス・ムービーが再生されない

画像が表示されなかったり、ボイスが流れない、そもそもムービーも再生されないという不具合が頻繁に起こっているようです。これについてはゲームデータの一括ダウンロードをすることで解決できます

ゲームデータを一括ダウンロードすると、画像やボイス、ムービーなどのデータを端末にダウンロードできるので、マギレコプレイ中の出力異常を防ぐことができます。

ただし!データの一括ダウンロードは通信量が大きいため、Wi-Fi環境でダウンロードすることを強く推奨します

データの一括ダウンロードも「設定」から行えます。まず画面左側にある歯車ボタンをタップします。
一括DL1

「その他」のうち、「設定」をタップします。
一括DL2

上から3つ目の「データ管理」をタップ。
一括DL3

データ管理の項目が出てくるので、下にスクロールしましょう。
一括DL4

「データの一括ダウンロード」をタップしましょう。これでゲームデータの一括ダウンロードができます。
※注意!データ容量が大きいので、必ずWi-Fi環境でのみ実行して下さい!
一括DL5

まとめ

まとめ
今回、マギレコをプレイ中にフリーズ・落ちるといった不具合の起こる原因と対策についてご紹介しました。

マギレコをプレイするときには必ず動作環境・動作確認端末でプレイするようにしましょう。

また、プレイ・エラーの対策には大きなデータ容量がかかるので、必ずWi-Fi環境でプレイするようにしましょう。