FFBETOP『ファイナルファンタジーブレイブエクスヴィアス(以下、FFBE)』は簡単操作ながらも戦略性の高いバトルと、歴代FFシリーズキャラが多数登場することから人気の高いスマホ向けRPGです。

リリースから2年ほどたつ現在でも、FFBEにログインできない、プレイ中に強制終了してしまったり通信エラーが出るという声が多いため、今回はFFBEで起こる不具合の対処方法についてご紹介していきます。


FFBEの動作環境

まずはFFBEの動作環境から確認してみましょう。推奨スペックとしてはそれほど高くはありませんね。

iOS6.0以降
Android2.3.3以上

対応端末については、http://notice.exvius.com/device.htmlから確認してください。

iOS端末、Android端末ともに、最新のOSに対応するまで時間がかかる場合があるようです。
(新しすぎるOSの場合に挙動が不安定になることがあります)

スマホのアップデートは重要ですが、FFBEのアプリが最新OSに対応したかどうかも重要です。

強制終了で落ちる

FFBEをプレイ中にアプリが重くなってフリーズしてしまったり、アプリが落ちることが起こるなどの不具合が起きる場合、スマホが動作環境を満たしているか、今一度確認しましょう。

動作環境や動作確認端末であるにもかかわらず、FFBEアプリがフリーズや落ちてしまう場合にはアプリを再起動してみましょう
可能であれば、端末の再起動も併せて行うことをおすすめします。

アプリ・端末の再起動を行っても改善が見られない場合、スマホのメモリ(RAM)が圧迫されていることが考えられます。
RAMは作業用のメモリなので、常駐型のアプリや他のアプリがいくつも多重に起動していると、RAMが圧迫されて、FFBEを正常に処理できなくなります。
そこで他のアプリや常駐アプリをすべて終了させてからプレイしましょう(タスクキル)。

また、RAMとは別にROMといわれる端末のデータ空き容量が不足していても、正常にプレイができません。
こちらも端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。
不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはDrop boxなどのオンラインストレージサービスを積極的に活用し、常に端末の空きデータ容量は確保しておきましょう

さらに、スマホの各種設定で不必要なアプリは設定からOFFにしてしまいましょう

まず、スマホで位置情報サービスを設定していないか確認しましょう。
マップアプリなどを設定すると、端末に負荷がかかってしまいます。

また、Android端末を利用しているユーザーの場合、ホーム画面にウィジェットを設定している場合もあるでしょう。

上記の2つの機能はスマホに負荷をかける場合があります。
できる限り設定から解除してしまい、スマホに負荷がかからないようにしましょう。

加えて、キーボードの予測変換学習のデータが溜まりすぎている場合も、不具合を起こしてしまいます
この場合には予測変換学習で溜まったデータもリセットしてしまいましょう。

ログインできない

アップデート直後やイベント期間の開始直後といった、ユーザーが殺到する時期にはログインが難しくなることがあります。

アップデート直後には多くのユーザーが一刻も早くデータ更新をしてプレイしたいと思っています。
そして一斉にアクセスが殺到し、回線やサーバーに負荷がかかります。

もし一瞬ログインできても、通信途中で回線が切れて強制終了になってしまう可能性もありますので、そうなった場合は少し時間を置いて待ちましょう

さらに、インターネット接続ができていない場合にもログインはできません。
この場合には、モバイルデータ通信が正しく設定されているか確認しましょう。
正しく設定されている場合には、一度Wi-Fiを利用して接続してみましょう

加えて、通信制限がかけられていないかも確認してください。
通信制限がかけられている場合には2つの方法でしか解決できません。
それは追加のデータ容量を購入するか、あるいは通信制限の解除される月末まで不便なまま我慢するかという方法です。

このサイトでは以前からおすすめしている通り、第3の選択肢としてモバイルWi-Fiルータを持つことをおすすめします
モバイルWi-Fiルータの使い放題プランなら、通信制限や利用上限をかけられることもありませんし、正しいプロバイダを選択すれば、月額料金も安く抑えられます。

特に現在人気が高いのは、WiMAX2+のギガ放題プランです。
WiMAX2+の人気の理由については「オンラインゲームに最適なWiMAXでのオススメのプロバイダランキング」でまとめられていますので、とくに毎月通信制限で悩んでいる方や、月額料金を下げたいという方はぜひチェックして下さい。

通信エラーが起こる

FFBE通信エラー

すでにWi-Fiでプレイしているけど通信エラーが出るという場合には、一度FFBEのアプリを終了させてからWi-Fiを切断して、そのまま4G/LTEの携帯回線で再度FFBEのアプリを立ち上げてみてください

▼携帯回線でつながるとき
⇒Wi-Fiの接続先が間違っている可能性があります。
Wi-Fiの接続先を確認してみましょう。

▼携帯回線でもつながらないとき
⇒ポケットWi-Fiを利用している場合には、利用可能エリア内か確認しましょう。
⇒サーバーが落ちていたり、メンテが入っている場合があります。
運営からの情報を確認しましょう。

ネットの先生ネットの先生

WiMAX回線は拾えているのに何故か繋がらない時があります。駅地下でよく起こる現象ですが、「WiMAX端末がWiMAX回線を正常に認識しているのに何故か繋がらない」という時は、スマホの設定でWiFiをオフにして、すぐにオンに戻すという操作をお試しください。今の今まで繋がらなかったWiMAX回線が急に繋がり始めることがあります。スマホ側の設定を操作するだけなのでとても簡単です。

通信環境に問題がない場合でも、メンテナンスやアップデート明けには回線が混雑してアクセスできない場合もありますので、混雑が落ち着くまで待ってからプレイしましょう。

▼メンテ情報などの確認は公式サイトから
https://twitter.com/FFBE_JP

まとめ

今回、FFBEをプレイしているときに、通信エラーやログインできない、強制終了で落ちてしまうといった不具合に対する解決法についてご紹介しました。

アプリが不具合を起こす場合には必ず理由があります。

不具合が発生した場合には今回ご紹介した方法を一つずつ試してみてください。