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つぶれかけの劇団の総監督になって、新米イケメン劇団員たちと劇団を立て直していく、女性向けイケメン役者育成ゲーム『A3!(エースリー)』。
年齢も性格もさまざまなイケメンたちを成長させて、自分好みのキャスティングで公演できる点が大変魅力的なゲームです!

今回はA3をプレイ中に、アプリがフリーズしたり、強制終了、あるいは通信エラーが出てしまうといった不具合の原因と、その対策方法についてご紹介していきます。


A3で不具合が起こる原因

A3のエラーコードまとめ

A3でプレイしていると下記画像のようなエラーコードが表示されることはありませんか。

A3error

エラーコードには次のようなものがあります。

  • エラーコード999

    ⇒ネットワーク環境につながっていない場合に起こるエラーです。
    スマホが機内モードになっていないかなど確認してください。

  • エラーコード905

    ⇒通信処理中にタイムアウトしたときに起こります。
    通信環境に問題があるので、ちゃんと電波を受信できているか、通信制限がかけられていないか確認してください。

  • エラーコード500

    ⇒サーバーでエラーが発生しています。
    A3の公式サイトや公式ツイッターアカウントから、不具合やメンテの情報が告知されていないか確認してください。

  • エラーコード904
    ⇒通信中にタイムアウトしたときに起こります。
    905と同様、電波状態や通信制限、Wi-Fiの受信などを確認してください。

A3をプレイ中にこのようなエラーコードが表示されると、以下のような不具合が起こる可能性があります。

・画面がフリーズする
・通信エラーになってしまう
・アプリが強制終了する

これら不具合の原因は以下のように考えられます。

メモリ不足

スマホのメモリにはRAMとROMの2種類あります。

RAM=スマホをサクサク動作させる
ROM=写真・動画・音楽などを保存する

大まかに、上記のような認識でいてください。

複数のアプリを起動したり、動かしているとRAMが圧迫されてしまいます。
また、写真や音楽などをスマホに大量に溜め込んでいるとROMが圧迫されてしまいます。

RAMとROM、いずれか一方でも圧迫されると、アプリがフリーズしたり、強制終了してしまう可能性があります。

通信環境

基本的にオンラインゲームは、インターネット環境に常時接続できていないとプレイできません。
もちろん、A3のプレイにもインターネット環境は必須です!

電波状態が悪かったり、圏外になってしまっていたり、通信制限をかけられているなど、何らかの理由でインターネットから切断されてしまうと、フリーズや強制終了、あるいは通信エラーになってしまう可能性があります。

アプリ自体の不具合

アプリ自体に不具合があると、強制終了やフリーズなどの不具合が起こってしまいます。
残念ながらユーザーの方でできる解決方法はありませんが、公式サイトやツイッターをチェックしつつ、運営の対応を待ちましょう。

A3公式サイト
https://www.a3-liber.jp/

A3公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/mankai_company

A3の動作環境

A3を快適にプレイするには、まずアプリの動作環境で遊ぶことです。
A3の動作環境を確認してみましょう。

A3の動作環境
・iOS8.0以上
・Android4.1以上

A3のプレイ中に不具合が起こった場合、まずは上記動作環境を満たしているか確認してください。
また、必要な場合にはOSもアップデートしましょう!

不具合の解決方法

A3をプレイしていてフリーズや強制終了、あるいは通信エラーが出る際には、これから紹介する解決方法を試してみてください。
これらの解決方法でも不具合が解消されない場合、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合には、運営へ問い合わせてみましょう。

問い合わせ方法

アプリ内「サポート」または、公式サイト内のお問い合わせフォームからできます。

ゲーム内から問い合わせる方法

A3のアプリを起動させ、ホーム画面右下の「メニュー」をタップしましょう。
真ん中の列の上から3段目「サポート」をタップして、必要事項を記入のうえ、送信しましょう。

公式サイトから問い合わせる方法
下記URLから問い合わせフォームに直接飛べます。
必要事項を記入のうえ、送信しましょう。
A3問い合わせフォーム:https://www.a3-liber.jp/contact/

不具合が続いて快適にプレイできないとイライラしてしまうかもしれませんが、あくまで感情的にならず、起こった事実のみを記入しましょう。

アプリの再起動

スマホアプリは長時間起動を続けていると、動作が遅くなる・重くなることがあります。
その結果、フリーズや強制終了といった不具合が発生してしまいます。

プレイ中に動作が遅い・重いと感じたときは、すぐにA3のアプリを再起動させましょう。
そのままプレイを続けていても、やがてフリーズか強制終了してしまいます。

再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはまずないので、積極的に再起動を行いましょう。

iPhone でのアプリ再起動
ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧(=マルチタスク画面)が表示される⇒A3のアプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びA3のアプリをタップする

Androidでのアプリ再起動
一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。

1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ

スマホの再起動

スマホを再起動させることで、不要なアプリを終了させると同時に、メモリの空き容量を確保することができます。

スマホの再起動には電源を切る必要があります。
いつものように電源ボタンを押して画面を消灯させているのはスリープモードなので、再起動とは方法が異なります。
利用しているスマホの機種により切り方は異なりますが、たいていの場合は電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるようです。

キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
キャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、アプリがたびたび重くなる・フリーズ・落ちてしまう原因となります。

キャッシュはなるべくこまめに削除するようにしてください!

キャッシュの削除方法

A3のアプリを起動して、「メニュー」をタップしましょう。
一番右の列の一番下に「キャッシュクリア」がありますので、タップしてキャッシュを削除しましょう。

空きデータ容量の確保

ROMのデータ空き容量が不足していては正常なプレイができません。
端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。

ROMを圧迫してしまわないように不要なアプリは削除するとともに、つい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはオンラインストレージサービスやSDカードへ移行させて、常に端末の空きデータ容量を確保しておきましょう。

バックグラウンドアプリの終了

複数のアプリが起動している状態ではRAMを圧迫してしまいます。
そこでA3以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

アプリ再起動のときと同様に、マルチタスク画面からA3以外のアプリをすべて終了させます。
いわゆるタスクキルと呼ばれる方法です。

またAndroidユーザーの場合、ホーム画面に常駐させているウィジェットなども終了させましょう。

Wi-Fi環境でプレイする

通信環境に何らかの問題がある場合、通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了といった現象が起こります。
当たり前の話ですが、オンラインゲームはインターネット環境に接続し続けなければ、ゲームを起動したりプレイすることはできません。

スマホでプレイする場合、携帯回線、あるいはWi-Fiを利用する2通りのインターネット接続方法がありますよね。

結論から言ってしまうと、携帯回線を利用してプレイすることはおすすめできません!

4G/LTEなどの携帯回線で毎日ネットやLINE、SNS、オンラインゲームなど利用していると、すぐに通信制限にかかってしまったという経験はありませんか?
通信制限にかかってしまうとA3をプレイするどころか、インターネット通信を必要とするアプリ全般が使いものにならなくなってしまいます!

このように利用状況によってはすぐに通信制限をかけられてしまう上に、解除するには
・追加のデータ容量を購入する
・月末まで制限をかけられたまま我慢する
という究極の2通りしかないので、通信制限の危険性がある限り、携帯回線でのプレイはおすすめできません!

一方で、Wi-Fi環境では以下のようなメリットがあります。

・通信が安定するので、不安定な回線を利用しているときよりもフリーズや強制終了しにくくなる。
・通信制限を気にする必要のない、使い放題プランがある。
・高額キャッシュバックなどの、特典が豊富

Wi-Fiを利用すれば安定した通信環境でプレイできるので、通信が不安定になってアプリがフリーズしたり強制終了してしまうという可能性が低くなります。
しかもポケットWi-Fiを利用すれば、スマホの通信制限を気にせずに、いつでもどこでもA3をプレイできるというのは魅力的ですよね!

ポケットWi-Fiにはさまざまな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAXギガ放題プランが一番人気でおすすめされています。
WiMAXギガ放題プランの人気が高い理由は「オンラインゲームに最適なWiMAXでおオススメプロバイダランキング」でも紹介されています。

通信制限でお悩みの方や月額料金を安くしたいと検討されている方は、ぜひチェックしてみてください。

スマホを冷却する

CPUに負荷がかかると熱が発生します。
この熱がスマホ内部にたまることでパフォーマンスが低下したり、熱暴走が起きてしまいます。
その結果、アプリが強制終了してしまうこともあります。

誰でもすぐできる簡単な冷却方法として、スマホのカバーを外しましょう。
スマホカバーは放熱部分である背面をちょうど覆ってしまうので排熱効率が悪くなり、スマホ本体が熱くなってアプリが強制終了してしまいます。
落下による破損などが心配な方は、強化ガラスフィルムとバンパーの利用して、スマホを衝撃から守ることをおすすめします。

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あるいは、スマホに向かって扇風機で風を送る方法も推奨されています。
スマホ冷却専用の小型ファンもありますので、ヘビーユーザーの監督さんにはおすすめです。

冷却といってもスマホを冷蔵庫に入れたり、保冷剤を当てて冷ますことは絶対にやらないでください!
スマホが熱を持った状態で外部から急激に冷やすと、スマホ内部に結露が発生し、そのまま使用するとショートを起こして故障してしまいます。
また、過度な冷却もバッテリーの寿命を縮めてしまう可能性がありますので注意してください。

最も良い冷却方法は、スマホが熱くなってきたらアプリを終了させて、数分間放置して自然に冷却させることです。

まとめ

 
A3がフリーズする、強制終了してしまう、通信エラーが出るなどの不具合が発生した際の対策方法についてご紹介しました。
A3に不具合が起こった際には、今回ご紹介した方法を一通り試してみてください。
案外、ツイッターで「強制終了しちゃった!」とつぶやくよりも、早く改善するかもしれませんよ?